勤務形態／Contract Type
正社員／Permanent Contract
部署の紹介／Department Introduction
English Follows Japanese
ITプロセス本部は、三菱ふそうトラック・バス株式会社における情報システムに係るプロジェクトと運用・保守を担っています。
ITインフラ部では弊社IT環境の基礎となるデータセンター、ネットワーク、ITクライアント環境、メインフレーム、Cloud環境を担うチームです。
自動車業界は、本社、販売パートナー、サプライヤなど様々なパートナーとのシステム連携があることと、テクノロジーや市場の変化もダイナミックで Connected Truck、電気トラック、自動運転、 AI、 Cloud/DevOps、 UX など従来の車両ビジネスから新しいビジネスを模索しています。
We are the Mitsubishi Fuso IT Infrastructure team located in Japan. The team in Japan currently consists of more than 20 members and is growing.
We expect constant close engagement with various stakeholders for achieving successful delivery. Maintain trustful stable relationships and working models for effective collaboration:
❖within the IT infrastructure team
❖with the IT application teams
❖with IT teams in various group entities globally
❖with business departments
❖with business partners
仕事内容／Job Description
English Follows Japanese
インフラストラクチャチームにおける「ITインフラアウトソーシングプロバイダ管理マネージャー」として入社し、該当ユニットのリードを担っていただきます。
グローバルITインフラのアウトソーシング契約およびプロバイダ管理を担当し、当社がポスト統合運営への移行を進める中で、全体的な管理・調整を行っていただきます。これには、プロバイダとの契約および運用交渉の監督、およびグローバルガバナンスフレームワークの新規確立が含まれます。
アウトソーシングプロバイダと連携し、カーブアウトプロセス中のITインフラの安定性と機能性を確保し、統合後の運営構造への円滑な移行を推進します。
ローカルおよびグローバルなビジネスパートナーとの緊密な協力を通じ、Daimler Truckのグローバルインフラ戦略、アーキテクチャ、運用モデルに一致するよう調整を行います。また、グローバルITインフラチーム内での緊密なコラボレーションを進めます。
主な業務内容は以下の通りです：
❖新会社構成でのITインフラアウトソーシング構成の立ち上げ、ならびに現行運用体制からのシームレスな移行を計画・実行のリードを担う。
❖ダイムラートラックのアウトソース管理チームからの運用方針・契約構成などの引継ぎ、ならびに新会社構成での同様の機能・コンピテンシーを持ったチームの立ち上げ。
❖ ITアウトソーシングプロバイダ管理に関連するグローバルガバナンスフレームワークの計画および実行をリードし、グローバル基準およびローカルニーズとの整合性を確保します。
❖ ITインフラアウトソーシングプロバイダのパフォーマンスおよび運用状況を追跡・管理し、サービス品質、効率性、安定性を確保するとともに、様々なビジネスパートナーと連携して運用の改善機会を継続的に特定し、運用の卓越性を実現します。
❖ アウトソースプロバイダ、ビジネスパートナー、ダイムラートラック ITチームとの安定的な関係と効果的な運用モデルを確立および維持します。
❖ ITインフラ戦略の策定に貢献し、グローバルインフラ運用グループにおいてアウトソーシング領域の代表を務めます。
❖ 責任範囲内のアウトソーシング関連プロジェクトの範囲、スケジュール、予算、品質を管理し、プロジェクト目標の達成を支援します。
❖ 責任範囲内における予算管理、契約管理、プロバイダ管理など、透明性のあるプロフェッショナルなリソース管理を確保し、アウトソーシングプロバイダとの効率的な連携をサポートします。
❖ プロバイダの主たるコンタクトポイントとして業務に関与し、契約および運用面での交渉をリードし、グローバルガバナンスフレームワークの準拠性を確保すると共に、ダイムラートラックの戦略的インフラ目標と整合させます。
You will join the Infrastructure team as a Manager IT Infrastructure Outsourcing Provider Management and lead the corresponding unit.
You will be responsible for managing the global IT Infrastructure outsourcing contract and provider management during our journey throughout the transition to post merger operations. This will include overseeing the operational status as well as contractual and operational negotiations with providers and newly establishing the global governance framework.
You will coordinate with outsourcing providers to ensure IT infrastructure stability and functionality throughout the carve-out process, and transition seamlessly into the post-merger operational structure.
You will be working closely with business partners both locally and internationally, ensuring alignment with global Daimler Truck infrastructure strategies, architecture, and operational models through close collaboration within the global Daimler Truck infrastructure team.
Key tasks would be:
❖Lead the establishment of IT Infrastructure outsourcing structure for the new company setup and seamless transition to secure operational stability.
❖Rampup of the IT Infrastructure outsourcing operational structure, knowledge, contractual conditions, competence and operational functions for sustainably operating a comparable setup in the new company structure.
❖Leading the planning and execution of global governance frameworks related to IT outsourcing provider management, ensuring alignment with global standards, and local needs.
❖ Tracking and managing the performance and operational status of IT Infrastructure outsourcing providers to ensure service quality, efficiency, and stability, while continuously identifying improvement opportunities to achieve operational excellence in collaboration with various business partners.
❖ Establishing and maintaining stable relationships and effective working models with outsourced providers, business partners, and Daimler Truck IT teams.
❖ Contributing to IT infrastructure strategy development and representing the outsourcing domain in global infrastructure working groups.
❖ Managing the scope, schedule, budget, and quality of outsourcing-related projects within your area of responsibility to achieve project goals and objectives.
❖ Ensuring transparent and professional resource management, including budget oversight, contracts, and supplier management, within your area of responsibility, while supporting efficient collaboration with outsourcing providers.
❖ Acting as the primary point of contact for providers, leading contractual and operational negotiations, and ensuring compliance with global governance frameworks in alignment with Daimler Truck’s strategic infrastructure goals.
募集要件／Requirement
English follows Japanese
スキル要件
❖ ITインフラソリューション（オンプレミス、クラウド、ネットワーク、デジタルワークプレイス）に関する幅広い知識を有し、特にアウトソーシングプロバイダーの管理およびグローバルガバナンスフレームワークに重点を置いていること。
❖ チームプレーヤーでオープンな思考を持ち、グローバルおよびローカルの関係者と協力して業務を進められること。
❖ アウトソーシングプロバイダーのパフォーマンスや契約を評価する際に必要な批判的・分析的思考能力を有すること。
❖ 複数のタスクを優先順位をつけながら論理的に進めることで特にプロバイダーの交渉や運用を管理する問題解決能力。
❖ ポスト・マージャー・インテグレーション（PMI）を含む、急速に変化するグローバルなビジネス環境での柔軟性と適応力。
❖ ITサービス管理経験およびアウトソーシングプロバイダーの運用やパフォーマンストラッキングに使用されるツールやプロセスの知識を有すること。
❖ ITアウトソーシング業界およびテクノロジーのトレンドを把握し、プロバイダー管理における改善と最適化の機会を積極的に見出せること。
❖ 契約条件やプロバイダーガバナンスなどの複雑かつ技術的な情報を、非技術系の関係者向けにビジネスマネジメントの観点で説明する能力。
❖ 多様な文化が共存する国際的な環境で協力しながら働く意思をもち、効果的なコミュニケーション能力を有すること。
❖ プロバイダー、内部ビジネスユニット、グローバルITチームなど、機能・文化的に異なるステークホルダーと連携できる優れた対人スキルを持つこと。
必須経験
❖ IT分野での最低5年以上の職務経験を有し、特にITアウトソーシングプロバイダー管理に焦点を当てた実績があること。
❖ ITインフラ環境（例：実装、移行、サポート）およびアウトソーシングプロバイダーの運用管理における数年間の実務経験。
❖ 実証済みのプロジェクト/プログラム管理スキル（理想的には正式な資格取得済み）、グローバルプロジェクト管理、サプライヤー管理フレームワーク、アウトソーシングプロバイダーとの契約および運用交渉（SLA、KPI、ガバナンスモデルの策定を含む）に関する経験。
❖ 異文化プロジェクトへの参画経験や多文化チームとの連携経験を有し、特に契約の議論やガバナンス要件を含むシナリオにおいて、内部・外部関係者と効果的にコミュニケーションを取れること。
❖ 変革管理プロセスやインフラストラクチャ変革プロジェクトの成功裏の実装をリードした経験。
❖ ITサービス管理経験（ビジネス要件、ITサービス、SLA等）。
❖ ITILやIT標準およびツールに関する知識。
❖ 自動車業界または製造業/販売業におけるITインフラ管理経験があれば尚可。
言語要件
❖ 日本語：ネイティブレベル — ローカルプロバイダーおよび内部関係者とのやり取りのため、話し言葉および書き言葉における日本語の流暢さが必須。
❖ 英語：ビジネスレベル — グローバルな協力や調整を行うため、日常的な話し言葉および書き言葉での使用が必要。
❖ 他の言語スキルがあれば尚可。
Skill Requirement
❖ Broad knowledge of IT infrastructure solutions (On-premise, Cloud, Network, Digital Workplace), with a focus on outsourcing provider management and global governance frameworks.
❖ Team player and open-minded, capable of working collaboratively with global and local stakeholders.
❖ Critical and analytical thinking skills, particularly in evaluating outsourcing provider performance and contracts.
❖ Strong problem-solving skills, with the ability to manage multiple tasks through logical prioritization, especially in the context of provider negotiations and operations.
❖ Flexibility and adaptability in a fast-paced, global business environment, including post-merger integration scenarios.
❖ IT Service Management experience and knowledge of tools and processes used in outsourcing provider operations and performance tracking.
❖ Tracks industry and technology trends in IT outsourcing and proactively identifies opportunities for improvement and optimization in provider management.
❖ Able to express complex and/or technical information, such as contractual terms and provider governance, in business management terms for non-technical stakeholders.
❖ Effective communication skills with a strong willingness to work in a diverse, intercultural, and international environment.
❖ Strong interpersonal skills and the ability to align with multiple stakeholders from different functional and cultural backgrounds, including providers, internal business units, and global IT teams.
Required Experience
❖ At least 5 years of professional experience in IT, with a proven focus on IT outsourcing provider management.
❖ Several years of experience in managing IT infrastructure environments (e.g., implementation, migration, support) and outsourced provider operations.
❖ Proven project/program management skills (ideally with formal certification), with experience in global project management, supplier management frameworks, and leading contractual and operational negotiations with outsourcing providers, including defining SLAs, KPIs, and governance models that align with business needs.
❖ Cross-cultural experience: working on intercultural projects and/or working with intercultural teams with the ability to communicate effectively with internal and external stakeholders, both in written and verbal formats, particularly in the context of contractual discussions and governance requirements.
❖Experience in leading the successful implementation of change management processes and infrastructure transformation projects.
❖IT Service management experience (Business Requirements, IT Services, SLAs etc.).
❖Knowledge of ITIL, IT standards and tools.
❖Prior IT infrastructure management experience in automotive/general manufacturing/sales industry beneficial.
Language Requirements
❖ Japanese: Native level — Proficiency in spoken and written Japanese is mandatory for managing local provider relationships and internal stakeholders.
❖ English: Business level — Daily usage in both spoken and written English is required for global collaboration and coordination.
❖ Additional language skills are a plus.
労働条件／Working Condition
English follows Japanese
■ 勤務地
本社／川崎製作所第一敷地
住所：神奈川県川崎市中原大倉町10番地
最寄駅１：東急東横線「元住吉」駅 および JR「新川崎」駅より無料シャトルバス運行（10分に1本）
最寄駅２：JR「平間」駅より徒歩10分
その他：自動車／自転車／オートバイ通勤も可能
■ 勤務時間
8:00-17:00／9:00-18:00
フレックスタイム制 ※コアタイム無し
リモートワーク可
■ 休日休暇
年間休日：121日（2025年）
完全週休2日制（土曜、日曜）、祝祭日（会社カレンダーに準ずる）
年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後育児休暇、介護休暇など
■ 給与
基本給（円/月）: 550,000円～
賞与：年1回支給
各種手当あり
※知識・経験を考慮して最終的に決定
※各種手当は別途支給
■ Location
HQ／Kawasaki Plant 1st Premises
Address: 10 Okura-cho, Nakahara-ku, Kawasaki-shi, Kanagawa
Station 1: Company shuttle bus from Tokyu-Toyoko Line "Motosumiyoshi" station and HR "Shinkawasaki" station
Station 2: Approx 10 min walk from JR "Hirama" station
Others: Commuting by car, bicyle, or motor bike is also an option
■ Working Hours
8:00-17:00／9:00-18:00
No Core Time, flexible working hours
Mobile Work Policy
■ Holiday
Annual holiday: 121 days (2025)
Saturdays, Sundays and national holidays (Based on company calendar)
Paid holiday, Congratulatory and Condolence leave, Maternity leave, Nursing care leave etc...
■ Salary
Base Salary (JPY/Month): 550,000 JPY -
Bonus : Once a year
Allowances
*Salary will be decided based on knowledge and experience
*Allowances to be paid on top of the base salary
募集背景と採用人数／Reason for hiring and hiring number
English follows Japanese
募集背景：三菱ふそうと日野自動車の経営統合に伴うポジション拡大（新規）のため
Reason/Background: New Position due to the integration of Mitsubishi Fuso & Hino Motors