勤務形態／Contract Type

正社員／Permanent Contract

部署の紹介／Department Introduction

English Follows Japanese

新規に立ち上げる新バス会社のアフターセールスサービスを担当する部門です。市場不具合の取り纏め、サービス資料、Toolの準備、補用部品の管理、を行います。

テクニカルサポート、サービスエンジニアリング、補用部品オペレーションの3つの機能で構成されています。テクニカルサポートは日本全国の7拠点を含めて活動を行っています。

現時点で総勢17名の組織を計画していますが、今後事業拡大に伴って、組織を増強していきます。

※選考について

本選考は、三菱ふそうトラック・バス株式会社（以下「当社」）が主体となって実施し、採用（雇用契約の締結）も当社が行います。

事業立ち上げに伴い、新会社の設立と同時にそちらへ「転籍」していただく予定です（転籍に際しては、雇用契約上の使用者が新設会社へ変更となります）。なお、転籍は内定受諾時に本人の同意をいただいた上で行います。

This department is responsible for after-sales service for a newly established bus company. Its duties include consolidating information on market-related defects, preparing service documentation and tools, and managing spare parts.

The organization comprises three functions: technical support, service engineering, and spare parts operations. Technical support activities are conducted across seven locations throughout Japan.

We currently plan to establish a team of 17 people, but we intend to expand the organization further as the business grows.

Selection Process

This selection process is primarily conducted by Mitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation (hereinafter referred to as "the Company"), and the Company will be the employer (the party entering into the employment contract).

Due to the launch of a new business, you are expected to be transferred (tenseki) to a new company upon its establishment. (In this case, the employer under the employment contract will change to the newly established company). This transfer will be carried out only after obtaining your consent at the time of job offer acceptance.

Furthermore, due to the nature of the business operations, representatives from the Company and Mitsubishi Fuso Bus Manufacturing Co., Ltd. may participate as interviewers. Application information may be shared between the Company and the representatives of the aforementioned company for recruitment purposes. All representatives are bound by confidentiality obligations and will not use the information for any purpose other than the selection process.

仕事内容／Job Description

下記の業務を部長として統括する。

①テクニカルサポート業務

・市場不具合発生時の問題解決のリードと関係部署のフォロー

・技術連絡会の運営

②サービスエンジニアリング業務

･新機種のサービス資料準備

･サービスBoMメンテナンス

③補用部品オペレーション業務

・構内外物流の企画運営、日常の物流調整

・補用部品倉庫運営と在庫管理

Oversee the following operations as Department Manager:

① Technical Support Operations

・ Leading problem resolution and coordinating with relevant departments when market defects occur

・ Managing technical liaison meetings

② Service Engineering Operations

・ Preparing service documentation for new models

・ Maintaining Service BoMs (Bills of Materials)

③ Service Parts Operations

・ Planning and managing internal and external logistics; coordinating daily logistics activities

・ Managing service parts warehouses and inventory

募集要件／Requirement

カスタマーサービス業務で３年以上の経験、更に10人以上の組織で管理職経験のある方。

対人能力、協調性、行動力が備わった方。

Microsoft Office を業務上問題なく使える方。

日本語：ネイティブレベル、英語：ビジネスレベル

Candidates must have at least three years of experience in customer service, including experience in a management role overseeing a team of 10 or more people.

Candidates should possess strong interpersonal skills, a cooperative nature, and a proactive approach.

Proficiency in Microsoft Office is required for daily operations.

Japanese: Native level, English: Business level

労働条件／Working Condition

English follows Japanese

■ 勤務地

本社／川崎製作所第一敷地

　住所：神奈川県川崎市中原大倉町10番地

　最寄駅１：東急東横線「元住吉」駅　および　JR「新川崎」駅より無料シャトルバス運行

　最寄駅２：JR「平間」駅より徒歩10分

　その他：自動車／自転車／オートバイ通勤も可能

■ 勤務時間

8:00-17:00／9:00-10:00

フレックスタイム制　※コアタイム無し

リモートワーク可

■ 休日休暇

年間休日：121日（2025年）

完全週休2日制（土曜、日曜）、祝祭日（会社カレンダーに準ずる）

年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後育児休暇、介護休暇など

■ 給与

基本給（円/月）：※給与はこれまでの知識や経験等を考慮して最終的に決定いたします

賞与：年2回支給

手当：通勤手当、モバイルワーク手当、残業手当、子供手当、住宅手当、退職金制度（DC pension）等

※残業手当など各種手当は別途支給いたします