部署の紹介／Department Introduction
English Follows Japanese
三菱ふそうのコネクティビティ部門は、FUSOの将来目標を支える重要な戦略的役割を担っています。私たちは車両をデジタル資産へと進化させ、お客様へ新たな価値を提供することで、さまざまな産業のデジタル化を推進しています。
ソフトウェア開発、事業開発、エンジニアリング、物流など、世界中の専門家と協力しながら、私たちのチームにあなたをお迎えできることを楽しみにしています。最新技術を活用し、お客様の業務改善と持続可能な社会の実現に貢献していただきます。
現在のプロダクトポートフォリオには、トラックコネクト、バスコネクト、docomapPLUS powered by Truckonnect、遠隔診断ソリューションの Telediagnostics、機械学習ベースの配車・ルーティングソリューション Wise Systems、Data-as-a-Service（DaaS） パートナーシップ、さらに新しい物流コンセプトCOBODIが含まれています。私たちは既存ソリューションの改善と新サービスの開発を継続し、グローバル市場へと展開を進めています。
プロダクト・新規事業開発チームの一員として、以下の業務を担当していただきます。
ふそう コネクティビティ＆デジタルサービス部門は、日本国内の以下 3 つのチームで構成されています：
① プロダクトマネジメント＆新規事業開発
② 技術開発
③ オペレーション＆カスタマーサクセス
プロダクトチームは多様性に富み、ダイナミックで協調性が高く、イノベーションを生み出す職場環境を特徴としています。
本ポジションのプロダクトマネージャーおよびプロダクトオーナーは、R&D、LCM、ネットワーク、法務、コントローリング、セールス、カスタマーサービスなど、社内の各種ステークホルダーに加え、他のプロダクトオーナー／プロダクトマネージャーとも密接に連携しながら業務を推進します。
The Connectivity department at Mitsubishi Fuso is an integral strategic enabler supporting FUSO’s future targets. In order to achieve these targets, our team turns vehicles into digital assets and provides value‑adding services for our customers. We are therefore pushing toward a digitalized future for the industries our customers operate in.
Working together with a global team specializing in various fields such as Software Development, Business Development, Engineering, and Logistics, we look forward to welcoming you to our team! You will work with the latest technologies to help our customers improve their operations and contribute to a more sustainable society.
Today’s product portfolio already includes Truckonnect, BusConnect, docomapPLUS powered by Truckonnect, the remote diagnostic solution Telediagnostics, our machine‑learning‑based routing and dispatching solution Wise Systems, our Data as a Service partnerships, as well as our new logistics concept COBODI. We are steadily expanding our portfolio and improving existing solutions as we move toward international markets.
The FUSO Connectivity & Digital Services Department consists of three teams in Japan:
(1) Product Management & New Business Development
(2) Tech Development
(3) Operations & Customer Success
The Product team is highly diverse and fosters a dynamic, collaborative, and innovative working environment.
In this role, the Product Manager and Product Owner will work closely with various internal project stakeholders—including R&D, Lifecycle Management, Network, Legal, Controlling, Sales, and Customer Service—along with other product owners and product managers across the organization.
仕事内容／Job Description
English Follows Japanese
プロダクト・新規事業開発チームの一員として、以下の業務を担当していただきます。
1. DaaSプロジェクトおよび海外市場向けプロジェクトマネジメント
・DaaSプロジェクトを企画立案から完了まで一貫して管理・推進し、事業目標、スケジュール、予算との整合を確保する。
・DaaS事業および海外市場向けのロードマップとプロジェクト計画を策定し、マイルストーン、スケジュール、予算、リスク評価、必要リソースを定義する。
・プロジェクトの進捗を継続的にモニタリングし、潜在的なリスクを特定するとともに、リスク軽減のための対応策を策定する。
・ステークホルダーおよび各部門横断チームとの定例会議を運営し、成果物に関する円滑なコミュニケーションと認識合わせを行う。
2. ソリューション導入・調整および製品ローンチ
・データセット、ソフトウェア、サービスコンポーネントを含むDaaSソリューションのエンドツーエンドの導入を統括する。
・社内関係部門（営業、IT、オペレーション）および外部ベンダーと連携し、タイムリーな提供とサービス品質の確保を行う。
・顧客が円滑にサービスを導入・活用できるよう、オンボーディングプロセスを企画・実行する。
3. パートナー／顧客エンゲージメントおよび顧客満足度向上（マーケティング・販促支援を含む）
・プロジェクト期間を通じて顧客の主要窓口として機能し、高い顧客満足度を維持する。
・営業およびアカウントマネージャーと連携し、顧客ニーズを把握した上で最適なソリューションを提案する。
・顧客フィードバックや利用状況の指標をモニタリングし、継続的なサービス改善を推進する。
・製品ローンチの成功および優れた顧客体験の実現に向けて、マーケティング・プロモーション活動を支援する。
・顧客、市場、パートナーからの要件や要望を収集・分析し、今後の開発提案につなげる。
4. パフォーマンスおよびコンプライアンス管理
・KPI（納期、顧客満足度、業務効率など）を追跡・レポートし、プロジェクト成果の最大化を図る。
・プロジェクト期間中を通じて、法規制および社内ポリシーへの準拠を確実にする。
・4Dプロダクトマネジメントの考え方に基づく主な業務内容
・海外市場向け事業およびDaaSソリューションの適時提供を実現するため、プロジェクトスケジュール、予算、リソースを計画・管理する。
・先を見据えた計画立案とコミュニケーションにより、プロジェクトにおける機会とリスクを特定し、適切に対応する。
・パートナー、IT部門、オペレーション部門と連携し、ハードウェアの納品およびソフトウェアのセットアップを円滑に進める。
・製品ローンチおよびマーケティング活動を支援する。
・顧客オンボーディングプロセスを管理し、顧客への効果的な教育・サポートを実施する。
・社内外のステークホルダー向けに定期的な進捗レビューおよび報告を行う。
・サービス提供状況をモニタリングし、継続的な最適化を推進する。
・顧客フィードバックおよび運用実績の分析を通じて、継続的改善活動を主導する。
・プロジェクト期間全体を通じて、データセキュリティポリシーおよび関連法規制への準拠を徹底する。
As part of Connectivity Product team, you will be responsible for:
1. Project Management for DaaS projects and international markets:
- Manage and lead DaaS projects from inception to completion, ensuring alignment with business goals, timelines, and budgets.
- Develop detailed roadmap and project plans, including milestones, timelines, budgets, risk assessments, and resource requirements for DaaS and internaltional markets.
- Monitor project progress, identifying potential risks and developing contingency plans to mitigate them.
- Facilitate regular meetings with stakeholders and cross-functional teams, ensuring clear communication and alignment on deliverables.
2. Solution Deployment, Coordination and Product Launch:
- Oversee the end-to-end deployment of DaaS solutions, including data sets, software, and service components.
- Coordinate with internal teams (sales, IT, operations) and external vendors to ensure timely delivery and service quality.
- Develop and execute customer onboarding processes for seamless integration and service adoption.
3. Partnership/Customer Engagement and Satisfaction (incl. Marketing and Promotion Support):
- Serve as the primary point of contact for customers throughout the project lifecycle, ensuring high levels of satisfaction.
- Collaborate with sales and account managers to identify customer needs and provide tailored solutions.
- Monitor customer feedback and usage metrics to ensure continuous improvement of services.
- Support on marketing and promotion activities to ensure the successful product launch and great customer experience.
- Collect customer, market requirements and partner requests, analyze and propose further development.
4. Performance and Compliance Management:
- Track and report on KPIs (e.g., delivery time, customer satisfaction, operational efficiency) to ensure successful project outcomes.
- Ensure compliance with regulatory requirements and internal policies throughout the project lifecycle.
Following the 4D product management concept, main tasks of the role include:
1. Plan and manage project schedules, budgets, and resources to ensure timely delivery of international markets and DaaS solutions.
2. Identify and mitigate project chances and risks through proactive planning and communication.
3. Coordinate with partners, IT, and operations teams to ensure smooth hardware delivery and software setup.
4. Support product launch and marketing activities.
5. Manage the customer onboarding process and educate customers effectively.
6. Conduct regular status reviews and updates for internal and external stakeholders.
7. Track and optimize service delivery performance.
8. Drive continuous improvement initiatives by analyzing customer feedback and operational performance.
9. Ensure compliance with data security policies and relevant regulations throughout the project lifecycle.ten
労働条件／Working Condition
English follows Japanese
■ 勤務地
本社／川崎製作所第一敷地
住所：神奈川県川崎市中原大倉町10番地
最寄駅１：東急東横線「元住吉」駅 および JR「新川崎」駅より無料シャトルバス運行
最寄駅２：JR「平間」駅より徒歩10分
その他：自動車／自転車／オートバイ通勤も可能
■ 勤務時間
8:00-17:00
フレックスタイム制 ※コアタイム無し
リモートワーク可
■ 休日休暇
年間休日：121日（2025年）
完全週休2日制（土曜、日曜）、祝祭日（会社カレンダーに準ずる）
年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後育児休暇、介護休暇など
■ 給与
基本給：給与は、知識・経験を考慮して最終的に決定
賞与：年2回支給
手当：通勤手当、モバイルワーク手当、残業手当、子供手当、住宅手当、退職金制度（DC pension）等
※残業手当など各種手当は別途支給
■ Location
HQ／Kawasaki Plant 1st Premesis
Address: 10 Okura-cho, Nakahara-ku, Kawasaki-shi, Kanagawa
Station 1: Company shuttle bus from Tokyu-Toyoko Line "Motosumiyoshi" station and HR "Shinkawasaki" station
Station 2: Approx 10 min walk from JR "Hirama" station
Others: Commuting by car, bicyle, or motor bike is also an option
■ Workng Hours
8:00-17:00
Flexible working hours without "Core Time"
Mobile Work Polcy
■ Holiday
Annual holiday: 121 days (2025)
Saturdays, Sundays and national holidays (Based on company calendar)
Paid holiday, Congratulatory and Condolence leave, Maternity leave, Nursing care leave etc...
■ Salary
Base Salary : Salary will be decided based on knowledge and experience
Bonus : Twice a year
Allowance: Commuting, Mobile Work, Overtime, Child, Housing, DC pension etc..
*Allowances to be paid on top of the base salary