勤務形態／Contract Type

正社員／Permanent Contract

部署の紹介／Department Introduction

English Follows Japanese

APAC地域事務所（RO APAC）は、三菱ふそうトラック・バス株式会社のアジア太平洋地域における商用車事業全体を統括する地域拠点です。所在地は川崎市です。

世界4か所の地域拠点の一つとして、RO APACは三菱ふそうトラック・バスの商用車ポートフォリオ全体を管理しています。川崎市にある本社と緊密に連携し、APAC市場の特有のニーズを満たす車両とサービスの提供に努めています。

販売・マーケティング活動に加え、RO APACは地域全体でアフターサービスも担当しています。お客様の稼働率向上のため、戦略的にFUSO純正部品を在庫した部品倉庫を整備しています。

カスタマーサービス部品市場管理スタッフ - RO APAC は、地域オフィス APAC の責任者に報告します。

Regional Office APAC (RO APAC) is the regional hub overseeing all commercial vehicles operations for Mitsubishi FUSO 

Truck and Bus Corporation in the APAC region. Based in Kawasaki, Japan.

As one of Four Regional centers worldwide, RO APAC manages the full commercial vehicle portfolio for Mitsubishi FUSO 

Trucks and Buses. we work closely with our Headquarters in Kawasaki, Japan to ensure our vehicles and services 

meet the unique demands of the APAC markets.

In additional to sales and marketing activities, RO APAC handles aftersales support services throughout the region. 

We maintain strategically located parts warehouse stocked with Genuine FUSO parts to support uptime for our 

customers.

Customer Service Parts Market Management Staff - RO APAC will report to Head - Regional Office APAC 

仕事内容／Job Description

職務概要：

カスタマーサービス部品管理スタッフ（RO APAC）は、絶えず変化する環境下において、APAC地域におけるエンドツーエンドのスペアパーツ事業の運営、サポート、管理を担い、スペアパーツの最適な供給と納期遵守を確保します。この役割は、コスト効率を高め、三菱ふそうAPACの合意された目標コミットメントに沿うことに重点を置いています。責任範囲には、MFTBC日本本社と連携し、売上高、項目、コストの計画、監視、管理が含まれます。法的枠組み、誠実性基準、コンプライアンス規制、およびビジネス倫理を遵守しながら、コアバリューに沿った企業文化を育みます。部品チームを率いて育成し、目標を達成し、高い業績を達成します。

主な職務

スペアパーツ製品管理：

• 市場ニーズと車両台数との整合性を確保しながら、地域のスペアパーツポートフォリオを定義および管理します。

• 部品の性能、ライフサイクル、および陳腐化を監視し、段階的な廃止、交換、特別キャンペーンなどの対策を開始します。

• グローバル製品チームと連携し、新部品の導入を支援します。使用状況と需要の傾向に基づき、品揃えを最適化します。

• 部品カタログとシステムのデータ精度を確保し、効率的な注文処理と顧客セルフサービスをサポートします。

• 収益成長と市場浸透を促進するため、スペアパーツに関する地域戦略を策定・実行します。

• 部品のパフォーマンス、顧客の購買行動、市場動向を分析し、機会とリスクを特定します。

• 支援ツール、トレーニング、業績評価を通じて、販売代理店と主要顧客をサポートします。

誠実性とコンプライアンス

• 会社の価値観と企業ガイドラインに従い、誠実な企業文化へのコミットメントを示し、育成します。

• 模範となる姿勢を示し、コンプライアンスを関連する業務に統合し、法的枠組みとそれに伴う義務を考慮します。

• 誠実性の有効性を監督し、その実施と定期的なレビューを奨励します。必要に応じて、APACsures（APACの遵守事項）を策定し、継続的な意識向上のための活動を行います。

• 成果と不正行為を評価し、その影響を管理し、懲戒処分となるAPACsures（該当する場合）を適時に実施します。

Job Summary :

The Customer Service Parts Management Staff – RO APAC has responsibility for steering, supporting, and managing 

the end-to-end spare parts business in the APAC region to ensure optimal availability and on-time delivery of 

spare parts in a continuously changing environment. The role focuses on being cost-effective and aligned with 

the agreed target commitments of Mitsubishi FUSO APAC. 

Responsibilities include planning, monitoring, and controlling turnover, line items, and costs in cooperation with 

Mitsubishi FUSO HQ in Japan. Foster a corporate culture in line with core values while ensuring adherence to 

legal frameworks, integrity standards, compliance regulations, and business ethics. Lead and develop the Parts team to 

deliver targets and achieve high performance.

Key Responsibilities:

Spare Parts Product Management :

• Define and manage the regional spare parts portfolio, ensuring alignment with market needs and vehicle population.

• Monitor parts performance, lifecycle, and obsolescence; initiate actions such as phase-outs, replacements, or 

special campaigns.

• Collaborate with global product teams to introduce new parts and optimize assortment based on usage and 

demand trends.

• Ensure data accuracy in parts catalogues and systems, supporting efficient order processing and customer 

self-service.

• Develop and implement regional strategies for spare parts to drive revenue growth and market penetration.

• Analyze parts performance, customer buying behavior, and market trends to identify opportunities and risks.

• Support General Distributors and key accounts with enablement tools, training, and performance reviews.

Integrity and Compliance

• Demonstrate commitment and foster a corporate culture of integrity according to the company values and corporate guidelines.

• Exemplify as a role model and integrate Compliance into the relevant business operations as well as taking into 

account the legal framework and resulting obligations.

• Oversee effectiveness and encourage execution and regular review of the integrity status, if required derive 

APACsures and activities for continuous improvement of awareness.

• Reward and disclose achievements as well as misconduct, manage consequences and timely execution of disciplinary 

APACsures (if any).

募集要件／Requirement

English follows Japanese

応募資格：

・工学、経済学、経営学の学士号、または同等の学歴

・商用車事業における様々なカスタマーサービスおよび部品関連職種で8～10年以上の実務経験

（できれば自動車メーカー勤務）、卸売・小売レベルの部品事業に関する深い理解

・FUSO製品、技術、カスタマーサービスおよび部品事業に関する知識

・サプライチェーンマネジメントに関する知識

・問題解決能力およびコンフリクトマネジメント能力

・優れたリーダーシップ、ステークホルダーマネジメント、チーム開発能力

語学：

英語：ビジネスレベル以上

Qualifications:

・Bachelor’s University degree in Engineering, Economics, Business Administration or equivalent education

・Minimum 8-10 years working experience in various Customer Service and Parts positions in commercial 

vehicle business preferably with a vehicle manufacturer, deep and detailed understanding of parts business on 

wholesale/retail level

・Knowledge of  FUSO products, technologies and Customer Service and Parts operations

・Supply Chain Management knowledge

・Problem solving skills & Conflict Management competence

・Strong leadership, stakeholder management, and team development skills

Language:

English: Business or above

労働条件／Working Condition

English follows Japanese

■ 勤務地

本社／川崎製作所第一敷地

　住所：神奈川県川崎市中原大倉町10番地

　最寄駅１：東急東横線「元住吉」駅　および　JR「新川崎」駅より無料シャトルバス運行

　最寄駅２：JR「平間」駅より徒歩10分

　その他：自動車／自転車／オートバイ通勤も可能

■ 勤務時間

8:00-17:00／9:00-18:00

フレックスタイム制　※コアタイム無し

リモートワーク可

■ 休日休暇

年間休日：121日（2025年）

完全週休2日制（土曜、日曜）、祝祭日（会社カレンダーに準ずる）

年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後育児休暇、介護休暇など

■ 給与

基本給（円/月）：知識・経験を考慮して最終的に決定

賞与：年2回支給

手当：通勤手当、モバイルワーク手当、残業手当、子供手当、住宅手当、退職金制度（DC pension）等

※残業手当など各種手当は別途支給

■ Location

HQ／Kawasaki Plant 1st Premises

　Address: 10 Okura-cho, Nakahara-ku, Kawasaki-shi, Kanagawa

　Station 1: Company shuttle bus from Tokyu-Toyoko Line "Motosumiyoshi" station and HR "Shinkawasaki" station

　Station 2: Approx 10 min walk from JR "Hirama" station

　Others: Commuting by car, bicycle, or motor bike is also an option 

■ Working Hours

8:00-17:00／9:00-18:00

Flexible working hours without "Core Time"

Mobile Work Policy

■ Holiday

Annual holiday: 121 days (2025)

Saturdays, Sundays and national holidays (Based on company calendar)

Paid holiday, Congratulatory and Condolence leave, Maternity leave, Nursing care leave etc...

■ Salary

Base Salary (JPY/Month): Salary will be decided based on knowledge and experience

Bonus : Twice a year

Allowance: Commuting, Mobile Work, Overtime, Child, Housing, DC pension etc..

*Allowances to be paid on top of the base salary

募集背景と採用人数／Reason for hiring and hiring number

English follows Japanese

募集背景：三菱ふそうと日野自動車の経営統合に伴うポジション拡大（新規）のため

採用人数：1

Reason/Background: New Position due to the integration of Mitsubishi Fuso & Hino Motors

Hiring volume: